Договір публічної оферти
АРОУ
«Адвокатське та ріелторське об’єднання України» (далі за текстом – «Виконавець», укладає цей Договір публічної оферти про надання послуг через даний сайт Виконавця (далі – «Договір публічної оферти», «Договір») відповідно до статей 634, 641 , 642, 644 Цивільного кодексу України
Акцепт (прийняття) умов цього Договору здійснюється Клієнтом на умовах цього Договору та засвідчує факт його укладання.
у разі замовлення послуги у Виконавця, Клієнт погоджує умови цього Договору публічної оферти, Договір вважається укладеним між сторонами про таке:
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІН
1.1. Виконавець – ТОВ «АІРОУ» (ЄДРПОУ: 42467227), яке надає послуги особисто чи через свого представника.
1.2. Клієнт – фізична або юридична особа, яка звертається за отриманням послуг через Сайт Виконавця, та несе особисту відповідальність за достовірність та зміст зазначеної ним персональної та іншої інформації, що повідомляється Клієнтом Виконавцю у зв’язку з наданням послуг.
1.3. Послуги – надання правової допомоги (юридичних послуг): роз’яснень, консультаційних, інформаційних та юридичних послуг у письмовій (шляхом складання та/або отримання відповідних документів та їх надсилання на електронну пошту (e-mail) Клієнта) або в усній формі (шляхом усного консультування) через форми спілкування, які будуть зручними для Виконавця); представництво інтересів Клієнта в усіх органах державної влади та місцевого самоврядування, підприємствах, установах та організаціях незалежно від організаційно-правових форм та форм власності на підставі доручення, виданого Клієнтом. Обсяг послуг, що надаються Виконавцем Клієнту, визначається конкретно поставленими завданнями Клієнта та узгодженими Сторонами в усній та/або письмовій формі.
1.4. Сторони – Виконавець та Клієнт (разом за текстом Договору іменовані – “Сторони”, а кожна окремо – “Сторона”).
1.5. «Договір публічної оферти» або «Договір» — це Договір публічної оферти, який відповідно до чинного законодавства України регулює взаємини Клієнта та Виконавця, порядок надання та оплати послуг.
1.6. Акцепт – прийняття всіх умов Договору Клієнтом та відсутність претензій Клієнта щодо надання послуг Виконавцем. Акцепт здійснюється Клієнтом будь-яким із наступних способів:
1.6.1. Заповнення відповідної заявки на сайті Виконавця або замовлення телефонним дзвінком або засобами електронної пошти;
1.6.2. Укладання окремого письмового договору з Виконавцем про надання послуг;
1.6.3. Оплата коштів Виконавцю у будь-який спосіб відповідно до ч.2 ст.642 Цивільного кодексу України;
1.7. Сайт Виконавця – офіційна веб-сторінка, електронна платформа, портал, сайт у мережі Інтернет, за адресою: arou.com.ua, яка є основним джерелом інформування Клієнтів.
1.8. Заявка – письмове заповнення Клієнтом відповідної форми документа, що надається Виконавцем для отримання послуг із зазначенням реквізитів, контактних даних Клієнта, у тому числі персональних даних Клієнта. Форма заявки може бути змінена та/або доповнена Виконавцем, що не заперечується Клієнтом.
1.9. Публічна оферта — публічне звернення до всіх без винятку Клієнтів для надання послуг та (або) укладання угоди про надання послуг між Сторонами в майбутньому.
1.10. Електронна пошта (e-mail) Клієнта — зареєстрована на ім’я Клієнта адресу для отримання електронних повідомлень на відповідному сервісі передачі інформації засобами електронного зв’язку. Електронну пошту вказує Клієнт безпосередньо під час заповнення заявки на сайті Виконавця.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Відповідно до умов цього Договору Виконавець надає Послуги щодо звернення Клієнта, а Клієнт зобов’язується їх прийняти та сплатити.
2.2. Цей Договір є публічною офертою та вважається укладеним між Виконавцем та Клієнтом з моменту акцепту Клієнтом умов цього Договору.
2.3. У разі надання Клієнтом акцепту Виконавцю для надання послуг Клієнт зобов’язується своєчасно сплатити такі послуги на умовах, визначених цим Договором.
2.4. Місце надання послуг вважається місцезнаходженням Виконавця або за домовленістю між Сторонами.
3. ЦІНА І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Оплата провадиться Клієнтом грошовими коштами на банківський рахунок Виконавця у строк та строки, що вказуються Виконавцем. Реквізити банківського рахунку надаються Клієнту Виконавцем зручним для нього способом (шляхом особистого вручення у паперовому вигляді, надсилання смс-повідомленням, електронною поштою тощо) або зазначаються у укладених між сторонами Договорах або виставлених Виконавцем рахунках.
3.2. Оплата здійснюється у національній грошовій одиниці України – гривні.
3.3. Ціна за надання послуг визначається Виконавцем усно або у укладених між сторонами Договорах, або виставлених Виконавцем рахунках, надісланих Клієнту в електронному листі, або в Акті про надання послуг.
3.4. Оплата за надання послуг Виконавцем здійснюється Клієнтом шляхом перерахування на банківський рахунок Виконавця 100% передоплати, встановленої Виконавцем за надання таких послуг відповідно до умов цього Договору.
3.4.1. Оплата за надання послуг виконавцем також може здійснювати Клієнт через використання сервісу Liqpay. Оплата може бути виконана через виставлення інвойсів за допомогою сервісу Liqpay.
3.5. Клієнт вважається таким, що виконав своє зобов’язання з моменту отримання Виконавцем грошових коштів на банківський рахунок Виконавця.
3.6. У разі неможливості виконати/надати Виконавцем послуги Клієнту Виконавець має право не повертати суму, яка фактично була витрачена на надання таких послуг у таких випадках:
якщо неможливість виконати/надати послугу виникла з вини Клієнта (внаслідок надання Клієнтом неповної або недостовірної інформації; неправильної постановки завдання Клієнтом; прострочення Клієнтом оплати послуг, що призвело до пропуску строків, неактуальності послуги чи неможливості її надання тощо)
якщо неможливість виконати/надати послугу виникла внаслідок заборон, встановлених законодавством України;
якщо надання послуги, замовленої Клієнтом, може кваліфікуватися як порушення законодавства України, прав третіх осіб;
якщо неможливість виконати/надати послугу викликана відсутністю правового регулювання даного Клієнтом питання;
у разі настання обставин непереборної сили.
3.7. Під час надання послуг Виконавець має право збільшити або зменшити ціну надання наступних послуг Клієнту залежно від обсягу, складності надання послуги, часу, витраченого на її надання.
3.8. У разі надання Виконавцем послуг Клієнту на безоплатній основі оплата Клієнтом не провадиться. Акцепт на надання послуг на безоплатній основі здійснюється шляхом заповнення Клієнтом відповідної заявки на сайті Виконавця у розділі “Безкоштовна консультація”;
3.9. Витрати пов’язані з перерахуванням коштів на банківський рахунок Виконавця, у тому числі комісія, послуги банку, подібне покладаються на Клієнта.
3.10. Послуги надаються Виконавцем протягом трьох робочих днів із моменту отримання від Клієнта на свій банківський рахунок оплати у порядку п.3.6. цього Договору за умови отримання від Клієнта необхідних для надання послуг документів та інформації.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Права та обов’язки Виконавця:
4.1.1. Виконавець надає послуги лише у межах, встановлених чинним законодавством України;
4.1.2. Виконавець має право відмовити Клієнту у наданні послуг без жодних пояснень, у тому числі у випадках, передбачених п.3.6. цього Договору.
4.1.3. Виконавець зобов’язаний своєчасно надавати послуги Клієнту.
4.1.4. У разі відсутності надання послуг Клієнту, який виконав умови п. 3.4. цього Договору, попередити про це Клієнта та на вимогу Клієнта повернути кошти оплачені клієнтом за фактично не виконану роботу.
4.1.5. Виконавець розпочинає виконання свого зобов’язання, коли Клієнтом виконано таке:
4.1.5.1. Клієнт виконав вимоги п. 3.4. цього Договору;
4.1.5.2. Клієнт надав Виконавцю всі необхідні документи для надання послуг;
4.1.5.3. Клієнт надав Виконавцю необхідну інформацію: з дотриманням усіх вимог, вказавши своє прізвище, ім’я, місто, номер контактного телефону, електронну адресу (e-mail), детальний опис ситуації із зазначенням конкретного питання.
4.1.6. Виконавець має право використовувати та розміщувати персональні дані Клієнта.
4.1.7. Виконавець має право залучати третіх осіб для надання послуг Клієнту без попередньої згоди на це Клієнта.
4.1.8. Виконавець не надає послуги з налаштування програмного забезпечення, комп’ютерної техніки Клієнта для заповнення Клієнтом заявки на сайті Виконавця.
4.1.9. Виконавець надає безкоштовні послуги у разі наявності вільного часу у Виконавця для надання таких послуг.
4.1.10. Виконавець має право змінювати реквізити у заявці, яку заповнює Клієнт у будь-який час.
4.1.11. Виконавець має право у будь-який час видаляти, розповсюджувати дані (реквізити) Клієнта із сайту Виконавця.
4.1.12. Виконавець має право посилатися на дані Клієнта, які зазначені у заявці для публікації таких даних на інших сайтах, що не належать Виконавцю.
4.2. Права та обов’язки Клієнта:
4.2.1. Вчасно оплачувати та приймати послуги, що надаються Виконавцем.
4.2.2. Надавати всі документи Виконавцю, які будуть необхідні для надання послуг.
4.2.3. Нести особисту відповідальність за надання правдивої та достовірної інформації, документів Виконавцю.
4.2.4. Клієнт зобов’язаний самостійно забезпечувати доступ до Інтернету для заповнення відповідної заявки на сайті Виконавця.
4.2.5. Клієнт зобов’язаний дотримуватись правил етики під час надання Виконавцем послуг Клієнту.
4.2.6. Клієнт зобов’язаний своєчасно прийняти послуги, надані Виконавцем та/або підписати відповідні документи, що засвідчують факт отримання послуг.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. У разі порушення своїх зобов’язань Сторони відповідають відповідно до чинного законодавства України.
5.2. У разі порушення Клієнтом умов цього Договору та зобов’язань перед Виконавцем Клієнт несе відповідальність шляхом сплати Виконавцю штрафу у подвійному розмірі вартості послуг Виконавця.
5.3. У випадку, якщо Клієнт прострочив термін оплати послуг Виконавця, Клієнт відшкодовує Виконавцю завдані збитки.
5.4. Виконавець не несе відповідальності за надані послуги Клієнту та їх результати, у разі якщо Клієнтом було подано недостовірну інформацію, не було подано всі необхідні документи, які є необхідними для надання послуг.
5.5. Виконавець не несе жодної відповідальності, у тому числі фінансової, перед Клієнтом за надання послуг та/або надані послуги у разі підписання Акту наданих послуг Сторонами.
6. ВИРІШЕННЯ СУПЕРЕЧОК
6.1. Усі суперечки/суперечки між Виконавцем та Клієнтом вирішуються шляхом переговорів.
6.2. У разі неможливості вирішення спорів/суперечок між Сторонами, така суперечка вирішується у судовому порядку відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.3. У разі визнання будь-якого пункту цього Договору недійсним, всі інші пункти цього Договору є дійсними та підлягають виконанню сторонами.
7. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
7.1. Перебіг терміну виконання Сторонами зобов’язань за цим Договором може бути припинений лише у разі настання форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), а саме: пожежі, стихійного лиха, збройного конфлікту, перекриття шляхів руху транспорту внаслідок страйків, рішень Уряду або інших обставин поза контролем Сторін.
7.2. Сторона, яка зазнала дії обставин непереборної сили, повинна протягом трьох календарних днів повідомити про це іншу Сторону. Факт наявності та термін дії форс-мажорних обставин підтверджуються відповідним документом уповноваженим на те органом.
7.3. Після припинення дії обставин непереборної сили протягом терміну виконання зобов’язань поновлюється.
7.4. Якщо дія обставин непереборної сили продовжується понад 30 календарних днів поспіль, Сторони мають право припинити дію цього Договору. При цьому збитки, заподіяні припиненням дії Договору, не відшкодовуються та штрафні санкції не сплачуються.
7.5. За час дії обставин непереборної сили не нараховуються штрафні санкції та жодна із сторін не несе відповідальності за неможливість виконання або неналежне виконання умов цього договору.
7.6. Дія обставин непереборної сили має бути підтверджена відповідним висновком компетентного органу України.
8. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
8.1. Клієнт надає свою згоду Виконавцю на обробку, зберігання, передачу та використання персональних даних Клієнта.
8.2. Метою обробки персональних даних є провадження діяльності Виконавця, пов’язаної з наданням послуг Клієнту.
8.3. Виконавець має право використовувати персональні дані Клієнта на користь Клієнта в процесі здійснення діяльності, що не суперечить предмету та умовам цього Договору.
8.4. Я, Клієнт даю свою згоду на обробку та зберігання моїх персональних даних, таких як: ім’я, прізвища та по батькові, контактних телефонів, місця проживання, адрес електронної пошти, відомості або сукупність відомостей про фізичну особу, юридичну особу, яка ідентифікована або може бути безпосередньо ідентифіковано.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
9.1. Вся інформація, документи, отримані Клієнтом від Виконавця, є конфіденційними та не підлягають розголошенню третім особам.
10. ТЕРМІН ДІЇ І РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ
10.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту цього Договору Клієнтом згідно з п.1.6. цього Договору.
10.2. Термін дії Договору закінчується в момент підписання Акту наданих послуг або передачі Клієнту результатів наданих Виконавцем послуг іншим способом (у письмовій (шляхом складання та/або отримання відповідних документів та їх надсилання на електронну пошту (e-mail) Клієнта) або в усній формі ( шляхом усного консультування через форми спілкування, які будуть зручними для Виконавця).
10.3. Зобов’язання Клієнта за цим Договором вважаються виконаними після повної оплати за послуги надані Виконавцем, а також надання Виконавцю документів та достовірної та повної інформації, необхідні для надання послуг за цим Договором.
10.4. Виконавець у будь-який момент має право в односторонньому порядку відмовити у наданні послуг Клієнту в односторонньому порядку, без жодних пояснень.
10.5. Договір може бути достроково розірваний за взаємною згодою Сторін у односторонньому порядку Виконавцем у випадках, передбачених цим Договором.
10.6. Клієнт може у будь-який час розірвати цей Договір, попередньо письмово повідомивши Виконавця за 15 (п’ятнадцять) календарних днів. При цьому вартість сплачених Клієнтом послуг не повертається та не відшкодовується Виконавцем.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Цей Договір публічної оферти складено російською мовою та має юридичну силу.
11.2. Будь-які зміни та доповнення до цього Договору здійснює виключно Виконавець без попередньої згоди Клієнта та опубліковує на своєму сайті.
11.3. Дія умов цього Договору публічної оферти не поширюється на випадки укладання окремого індивідуального договору між Виконавцем та Клієнтом.
11.4. Після надання послуг Виконавцем Клієнт зобов’язується підписати Акт наданих послуг (або Акт про відсутність претензій щодо наданих послуг).
11.5. Усі Акти, Додаткові угоди є невід’ємною частиною цього Договору.
11.6. Клієнт підтверджує, що ретельно ознайомився з умовами цього Договору та не матиме претензій до Виконавця у майбутньому.
11.7. Строк надання послуг Клієнту визначається за попередньою домовленістю з Виконавцем.